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陈世珠聚优加南区负责人80后

物业管理经验11年

“把客户当朋友”

作为南区负责人，陈世珠除了组织并监督管理顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常工作外。还要负责项目承接查验组织工作与客户回访工作。

对她来说，能否“知心”，走进客户群中，了解客户的真正需求，也是衡量服务好坏的重要标准。

定期走访，做满意度调查，嘘寒问暖……经过这么多年，陈世珠早就与客户成为朋友。她也被客户亲切地称为“暖心小姐姐”。

“知心”就是她的金字招牌。

ON.2      保质

赵娜锋聚优加北区负责人80后

物业管理经验10年

“物业无小事”

ON.3   效率

叶树涛聚优加工程副经理70后物业工程工作25年

“动起来就是了”

叶树涛为人热情和善，认识他的人都会亲切地叫他“老叶”，因为大家都知道：“有事找老叶，就对了”。

除了拥有过硬的技术，在老叶底下做事，你还必须要讲究办事的速度与效率。工程部的工作是最讲究时效性的，水、电、空调、防盗……这些东西都是基础保障，解决问题刻不容缓。

虽然负责的项目多，但在老叶的带领下，工程保障工作井井有条。老叶说：“做事哪里有什么诀窍，快做，快解决就好！”

效率，就是他的金字招牌。

无论是前端还是后端，软实力与硬实力，聚优加物业的服务品质都得到了体现。物业的“铁三角”也并非是独特的存在，而是随处可见的部门之间，员工之间的相互协作，相互监督，相互学习，这是为客户提供更优质、更综合，更贴心的服务的重要条件。

聚优加的服务赢得了客户与租户的称赞。

一面锦旗，一份肯定

一年多的管道堵塞问题，被聚优加解决

图中陈德新先生为洪山桥小区业主代表。为感谢聚优加物业不计成本，不计回报，无惧困难，想方设法将没有人愿意担责的社区公共地下管网堵塞问题给予解决，社区特意制作锦旗，派出陈德新先生送上锦旗，表示感谢。